Pemerintah Provinsi Jawa Timur (Jatim) meraih prestasi gemilang dalam Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP), yang diselenggarakan oleh Kemenpan-RB. Jatim masuk dalam Top 99 dengan 72 inovasi dan Top 45 dengan 35 inovasi dalam lima tahun terakhir. Hal ini menjadikan Jatim sebagai provinsi dengan inovasi terbanyak di Indonesia.
Penjabat Gubernur Jatim, Adhy Karyono, mengungkapkan rasa syukur atas pencapaian tersebut. “Kami bersyukur Jatim dinobatkan sebagai provinsi terinovatif. Ini bukti bahwa Jatim sangat inovatif,” kata Adhy dalam keterangan tertulis pada Sabtu (9/11/2024). Ia juga menambahkan, penghargaan ini sesuai dengan tingginya kepuasan masyarakat yang tercermin dalam Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 87,81.
Pemprov Jatim terus mendorong inovasi, khususnya dalam pelayanan publik, melalui gerakan “One Agency One Innovation”. Setiap tahun, Pemprov menyelenggarakan kompetisi inovasi pelayanan publik dan mengelola Rumah Inovasi sebagai pusat pengembangan inovasi. Pameran Inovasi juga rutin digelar setiap dua tahun sekali, mulai 2024, akan diadakan setiap tahun.
Adhy menegaskan, Pemprov Jatim fokus pada penerapan dan manfaat inovasi, tidak hanya pada penciptaannya. “Inovasi harus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” tambah Adhy.
Salah satu inovasi unggulan adalah aplikasi Trans Jatim-Ajaib, yang mempermudah masyarakat mengakses layanan bus Trans Jatim. Aplikasi ini juga meningkatkan digitalisasi dan akses publik di Jatim, sesuai dengan visi Nawa Bhakti Satya.
Inovasi lain adalah sistem pembayaran pajak kendaraan bermotor secara online, yang kini dapat dilakukan lewat berbagai platform, termasuk QRIS.
Indeks Inovasi Daerah Jatim juga terus berkembang, dengan angka 71,38 pada 2023. “Kami tidak akan berhenti di sini. Capaian ini akan mendorong kami untuk terus meningkatkan pelayanan publik,” kata Adhy.
Selain penghargaan KIPP, Jatim juga mendapat penghargaan Top Inovasi Pelayanan Publik Kelompok Keberlanjutan Tahun 2024 dan Penyelenggara Inovasi Pelayanan Publik Terbaik Tahun 2024 dari Kementerian PAN-RB. Jatim juga dinobatkan sebagai Provinsi Terinovatif dalam Innovative Government Award (IGA) 2023 oleh Kemendagri.
